Customer Service & Logistics Officer

Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het ERP-systeem (SAP)

Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen

Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt

Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen

Je coördineert transporten en stemt af met logistiek, productieplanning en transportpartners

Je verwerkt krediet- en debetnota's en andere administratieve documenten

Je behandelt klantaanvragen via Freshdesk en zorgt voor een correcte opvolging

Je ondersteunt bij ordercontroles en administratieve kwaliteitscontroles

Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, sales support of administratie

Je spreekt vlot Ne...