Customer Service Internacional (Import/Export)

Skydrop

📍 monterrey, nuevo león, Mexico

Full-time Other-General

Job Description

LocationMonterreyEmployment TypeFull timeDepartmentOperacionesEstamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.Tus retos en el equipo serán:Gestión proactiva de casosConocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.Dominio y buen funcionamiento de herramientasResponder tickets a través de nuestro CRM, Hubspot, tipificando cada caso de forma c...

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