CUSTOMER SERVICE & HELPDESK (m/f)

Eurofirms People First – Agenzia per il Lavoro – seleziona per azienda cliente operante nel settore medicale con sede a Bologna (BO):

CUSTOMER SERVICE & HELPDESK (m/f)

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service & Helpdesk e si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestendo richieste di assistenza tecnica e amministrativa legate all'utilizzo di piattaforme e applicativi aziendali.

In particolare si occuperà della gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing, creazione di anagrafiche clienti, inserimento ordini e predisposizione di preventivi tramite CRM, garantendo un servizio puntuale e orientato alla risoluzione delle esigenze del cliente.

• Esperienza pregressa di 1-3 anni in attività di customer service, helpdesk o assistenza clienti;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Buona dimestichezza con piattaforme web, CRM e sistemi di ticketing;
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