Customer Service Assistant - Wella
C
Confidential
📍 Budapest, Budapest, Hungary
Job Description
Az állás leírása
- Belföldi és export megrendelések feldolgozásának támogatása, valamint a manuális megrendelések kezelése.
- Napi szintű kapcsolattartás az értékesítési képviselőkkel és ügyfelekkel.
- Tömeges számlázási folyamatok kezelése meghatározott ügyfelek esetében, valamint a számlák nyomtatása.
- Ügyfélszámlák elkészítése és elektronikus továbbítása az ügyfelek részére.
- Dokumentumok archiválása és egyéb adminisztratív feladatok ellátása.
- Ügyfél- és csatornaspecifikus választéklisták karbantartása, CMIR tranzakciók kezelése
- Ügyfelek reklamációinak és panaszainak kezelése telefonon és e-mailben.
- Vevői árlisták karbantartása, új ügyfelek adatainak létrehozása, ellenőrzése.
- Aktív részvétel a leltározási folyamatokban.
- Vevői számlákkal kapcsolatos eltérések és problémák kivizsgálása, megoldása.
- A dokumentumtovábbítási folyamatok során felmerülő hibák feltárása és javítása az ERP- és nyomon...