Customer Service Agent
Hilti Group
📍 Berkel en Rodenrijs, South Holland, Netherlands
Job Description
Jij houdt het hoofd koel, de klant tevreden en het gesprek altijd in beweging.
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact? Die moeiteloos schakelt tussen verschillende vragen en situaties? En die het belangrijk vindt om klanten écht goed te helpen, elke keer opnieuw? Dan pas jij perfect binnen ons team.
Als Customer Service Agent ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s in de buitendienst. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het eerste contact tot de juiste oplossing. Met jouw communicatieve skills en commerciële feeling maak je iedere interactie waardevol.
Dit ga je doen
Geen dag is hetzelfde. Jij bent continu in gesprek, denkt mee en zorgt dat alles klopt: van advies tot verwerking.
Sales & advies
Verwerken van orders via telefoon en e-mail
Geven van passend advies over producten en services
Signaleren van kansen en toepassen van cross- en ups...