Customer Service Administrator (Alcobendas)

La persona seleccionada será parte del equipo de Recepción de Be Casa Alcobendas y llevará a cabo tareas administrativas y de atención al cliente para nuestros huéspedes buscando alcanzar los objetivos de ocupación y fidelidad.

Funciones principales

• Dar soporte a la creación de una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
• Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes
• Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna
• Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada
• Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos
• Asistir con los preparativos del apartahotel, incluyendo los procesos de e...