Job Description
**Visão geral**
Sob orientação, controla o processo de geração de relatórios e fornece orientação e suporte aos clientes diariamente ou como especialista em produtos/serviços específicos.
**Atividades Principais**
+ Ser o Ponto Focal de atendimento de uma carteira de clientes
+ Atendimento de primeiro nível por telefone/e-mail para solucionar dúvidas/dificuldades relacionadas às soluções IQVIA
+ Dar suporte e orientação à equipe para reuniões de atendimento ao cliente
+ Ministrar treinamentos aos clientes nas diversas plataformas da IQVIA
+ Desenvolver análises de informações de mercado e produzir estudos ad-hoc sob demanda
+ Identificar proativamente as oportunidades de novos negócios
+ Desenvolvimento de materiais de apresentação e consulta para clientes
**Requisitos/Qualificações**
+ Formação em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas
+ Experiência prática e relevante relativo as atividades citadas
Sob orientação, controla o processo de geração de relatórios e fornece orientação e suporte aos clientes diariamente ou como especialista em produtos/serviços específicos.
**Atividades Principais**
+ Ser o Ponto Focal de atendimento de uma carteira de clientes
+ Atendimento de primeiro nível por telefone/e-mail para solucionar dúvidas/dificuldades relacionadas às soluções IQVIA
+ Dar suporte e orientação à equipe para reuniões de atendimento ao cliente
+ Ministrar treinamentos aos clientes nas diversas plataformas da IQVIA
+ Desenvolver análises de informações de mercado e produzir estudos ad-hoc sob demanda
+ Identificar proativamente as oportunidades de novos negócios
+ Desenvolvimento de materiais de apresentação e consulta para clientes
**Requisitos/Qualificações**
+ Formação em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas
+ Experiência prática e relevante relativo as atividades citadas