Customer Operations Coordinator (m/w/d)

Job Description

Wir suchen die beste Talente für die Position des/der Customer Operations Coordinator (m/w/d) am Standort Zug, Schweiz.

Im Rahmen unseres Innovationsprogramms möchten Sie in einem internationalen Umfeld Prozesse aktiv mitgestalten und einen sichtbaren Beitrag zum Erfolg leisten.

Responsibilities and Accountabilities

• Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination des gesamten Order Management- und Order-to-Invoice-Prozesses
• Sicherstellung einer termingerechten und fehlerfreien Order- und Auftragsabwicklung
• Überwachung des Order Flows sowie proaktive Identifikation und Lösung potenzieller Herausforderungen
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Reklamationen sowie logistics-bezogenen Anliegen in enger Zusammenarbeit mit relevanten internen und externen Stakeholdern
• Pflege und Verwaltung von Customer Master Data in SAP
• Enge Zu...