Customer Logistics (Logística De Cliente) (Aguascalientes)

Responsabilidades

• Procesar y gestionar los pedidos entrantes de los clientes de manera oportuna.
• Servir como principal punto de contacto entre los clientes y los departamentos internos pertinentes tras la recepción del pedido.
• Supervisar los pedidos introducidos y comunicar las actualizaciones a los clientes con prontitud para mejorar su experiencia y satisfacción.
• Coordinarse con diversos equipos para garantizar unas operaciones logísticas fluidas y la entrega puntual de los productos.
• Analizar y optimizar los procesos logísticos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
• Apoyar la gestión de las reclamaciones de los clientes y trabajar para resolver los problemas con eficacia.
• Mantener registros precisos y generar informes sobre las métricas de rendimiento logístico.
• Colaborar con equipos interfuncionales para abordar cualquier reto en el proceso de cumplimiento de pedidos.
• Manteners...