Customer facing Project Coordinator C1

Descripción del rol

Responsable de gestionar proyectos de principio a fin, atendiendo todas las necesidades relacionadas con consultas, precios, productos, programación y coordinación de órdenes. Este rol es el primer punto de contacto con clientes (dealers y homeowners) y tiene como objetivo construir y mantener relaciones sólidas, brindando un servicio ágil y de calidad que fomente la satisfacción, fidelización y retención.

Responsabilidades principales

• Gestión integral de proyectos: coordinar órdenes de inicio a fin, asegurando tiempos de entrega, documentación y seguimiento en CRM.
• Coordinación operativa: organizar agendas de técnicos de medidas, instaladores y subcontratistas.
• Administración de procesos: ingresar y actualizar órdenes, mantener registros precisos y preparar documentación para producción e instalación.
• Comunicación interna: colaborar con equipos de ventas y servicio para alcanzar objetivos.
• Reso...