Job Description
Customer Experience Consultant – SCM Lead Logistics
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Presencial
Responsibilities
- Gestionar el seguimiento integral de Purchase Orders y embarques.
- Monitorear hitos operativos (ETD, ETA) y resolver incidencias de manera proactiva.
- Coordinar con clientes, proveedores, transportistas, aduanas y equipos internos.
- Brindar visibilidad sobre el estado de las operaciones y gestionar riesgos.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores.
- Asegurar el cumplimiento de SOPs y procesos establecidos.
Qualifications
- 3 a 5 años de experiencia en logística, freight forwarding, SCM, customer service logístico, control tower o comercio exterior.
- Experiencia gestionando clientes y coordinando múltiples stakeholders.
- Conocimiento de importaciones, exportaciones y transporte internacional.
- Excel intermedio o avanzado.