Job Description
Estamos seleccionando para importante Correo Privado y Logística, ubicada en la zona de Barracas, Capital Federal.
La función del Customer Experience es inspirar confianza en los usuarios que compran productos de manera online.
Estará atento a cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención.
Tareas:
- -Atención personalizada a clientes corporativos.
- -Ser intermediario entre LA EMPRESA y el cliente, seguimiento y acción proactiva en la implementación del servicio, relevamiento y tratamiento de puntos de dolor y mejoras.
- -Generación de reuniones con el cliente y áreas de LA EMPRESA
- -Seguimiento de status de pedidos
- -Control y coordinación de retiros/entregas
- -Atención al cliente por mail, teléfono y chat.
- -Generación de reportes y presentaciones internas y para el cliente
Requisitos:
- -Experiencia min de 3 años en ...