Job Description
Hou jij van tevreden klanten én van orde in de administratie?
Dan is dit iets voor jou. Als Customer Care Specialist ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten: je volgt hun bestellingen op van A tot Z, houdt hen proactief op de hoogte en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met sales, planning en magazijn. Jij bent de schakel die alles doet kloppen.
Het is bovendien een gloednieuwe functie in een internationaal groeibedrijf, waar je zelf mee vormgeeft hoe de rol eruitziet.
Functiebeschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten (logistieke opvolging & klantcommunicatie)
- Je volgt bestellingen op van A tot Z: van orderinvoer tot levering
- Je informeert klanten proactief bij wijzigingen of vertragingen — altijd met een oplossing, nooit alleen met slecht nieuws
- Je behandelt vragen, reto...