Job Description
Vi søker en ny Customer Advisor til vårt norske team!
Som Customer Advisor hos oss blir du en del av et team med et stort hjerte for kundene og kolleger - sammen jobber vi for å øke kundetilfredsheten!
Vi betjener kunder fra flere land. Derfor er teamet vårt delt inn etter ulike ansvarsområder: Danmark, Sverige, Finland, Norge, Spania og Tyskland. Det norske teamet består i dag av 13 dyktige medarbeidere, og du vil rapportere direkte til Team Manager for det norske teamet.
**Om rollen**:
Vi hjelper kundene våre med en rekke ulike spørsmål. Du vil gi støtte og veiledning via telefon, e-post og chat. I denne rollen får du verdifull innsikt i våre produkter, lærer hvordan banken fungerer og utvikler sterke ferdigheter i å skape gode kundeopplevelser. Rollen innebærer også samarbeid med andre avdelinger for å håndtere og løse ulike utfordringer kundene våre har.
**Hovedoppgaver**:
- Besvare spørsmål fra våre norske kunder via ulike kanaler (telefon - e-post - chat).
- ...
Som Customer Advisor hos oss blir du en del av et team med et stort hjerte for kundene og kolleger - sammen jobber vi for å øke kundetilfredsheten!
Vi betjener kunder fra flere land. Derfor er teamet vårt delt inn etter ulike ansvarsområder: Danmark, Sverige, Finland, Norge, Spania og Tyskland. Det norske teamet består i dag av 13 dyktige medarbeidere, og du vil rapportere direkte til Team Manager for det norske teamet.
**Om rollen**:
Vi hjelper kundene våre med en rekke ulike spørsmål. Du vil gi støtte og veiledning via telefon, e-post og chat. I denne rollen får du verdifull innsikt i våre produkter, lærer hvordan banken fungerer og utvikler sterke ferdigheter i å skape gode kundeopplevelser. Rollen innebærer også samarbeid med andre avdelinger for å håndtere og løse ulike utfordringer kundene våre har.
**Hovedoppgaver**:
- Besvare spørsmål fra våre norske kunder via ulike kanaler (telefon - e-post - chat).
- ...