CRM Application Owner (w/m/d)

Overview

Verfora AG

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
• Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
• Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen
• Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM
• Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten
• Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit

Das bringst du mit

• Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
• Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Custome...