Costumer Success (Miguel Hidalgo)

Vacante para la empresa MRB en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Customer Success

Requisitos

• Escolaridad: Lic. Sistemas o Ing. Sistemas o Lic. Administración de Empresas.
• Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa.
• Familiaridad con las herramientas de gestión de relaciones con el cliente CRM.
• Comprensión de las mejores prácticas de Customer Success.
• Experiencia.
• Competencias: Honestidad, lealtad, trabajo en equipo, integridad, respeto, proactividad, prudencia y confidencialidad.

Funciones

• Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignados.
• Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos o servicios de manera efectiva.
• Identificar y resolver de manera rápida y eficaz cualquier problema o desafío que los clientes puedan enfrentar.
• Proporcionar capacitación y re...