Coordinador/A Servicios A Terceros

¿Te interesa la sostenibilidad y la economía circular? En Ecoembes , la organización que impulsa la transición hacia la economía circular en el ámbito de los envases, apoyando a las empresas y al conjunto de la sociedad, buscamos un/a Coordinador/a de Servicios a Terceros para la Dirección Financiera en Madrid.

Definición de políticas para el funcionamiento del el Centro de Atención a Terceros alineadas con el Plan Estratégico y los nuevos retos.

Redefinición de procesos para adecuación a nuevas políticas definidas.

Establecimiento KPIs para el control y seguimiento del funcionamiento del centro de atención a terceros.

Medición y monitorización de KPIs relativos a la satisfacción de los clientes.

Elaboración de informes periódicos para las direcciones financieras y de desarrollo de valor a clientes sobre los avances y los puntos críticos del servicio de atención a terceros.

Identificar tendencias, patrones y áreas de mejora d...