Coordinador/a de Servicios y Experiencia del Cliente (Vallés)

Para el puesto de Coordinador/a de Servicios y Experiência del Cliente (M/F/d) ayudarás al/la gerente a garantizar una experiencia del cliente omnicanal consistente y destacada.

Tus tareas

• Ser el primer punto de contacto para los clientes en caso de problemas y brindar una excelente experiencia de compra omnicanal, con pasión, orientación al cliente, competencia.
• Proporcionar la debida atención a los clientes en cuanto a devoluciones de productos, sustituciones, cambios, reparaciones, etc.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
• Ser el primer punto de contacto para el equipo sobre ofertas de servicios en la tienda.
• Ser responsable de coordinar las tareas del equipo de acuerdo con las instrucciones de tu responsable y fomentar una cooperación eficiente.
• Estar en contacto con partners internos y externos o proveedores de productos en todos los procesos relacionados con...