Coordinador de Servicios de Asistencia Técnica (SAT)

En Kiloutou, multinacional en crecimiento del sector del alquiler de maquinaria y herramientas en España con más de 20 años de experiencia, estamos buscando un/a COORDINADOR DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA SAT para nuestra agencia en VALENCIA.
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Es el gestor del soporte técnico para nuestros clientes. Contribuye y asegura la calidad del soporte técnico y da respuesta a las necesidades de nuestros clientes ya sea para organizar el intercambio de equipos, solucionar problemas al teléfono o de forma remota o incluso para involucrar en la resolución de incidencias a un técnico ambulante o subcontratista en el lugar.
Tras analizar la situación, realiza las gestiones necesarias para la intervención, coordina las operaciones de asistencia a la mayor brevedad, y asegura la buena marcha del proceso desde la comunicación recibida y hasta la solució...