Coordinador de Conversión de Leads / Contact Center
O
Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V
📍 naucalpan de juárez, estado de méxico, Mexico
Job Description
Coordinador de Conversión de Leads / Contact Center
Grupo UDA, con más de 28 años de experiencia en soluciones de rastreo satelital y telemetría avanzada, busca un líder analítico y proactivo para dirigir su equipo de prospección telefónica y convertir leads calificados en oportunidades de negocio.
Responsabilidades principales
- Coordinar y motivar al equipo de Ejecutivos de Telemarketing (Inbound/Outbound) bajo métricas operativas diarias.
- Garantizar que el tiempo de primer contacto (Speed to Lead) sea menor a 15 minutos.
- Asegurar una Tasa de Conversión (CR) de prospectos de al menos el 15%.
- Escuchar llamadas activamente, capacitar al equipo en el manejo de objeciones específicas del sector de seguridad/telemetría y asegurar un apego al guion de ventas mínimo del 90%.
- Analizar la calidad de los leads según su origen (Google Ads, Meta, LinkedIn, Orgánico) y reportar el desempeño junto con la Gerencia de Mercadotecni...