Coordinador de Calidad (Rent a Car)

Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente un/a Responsable Regional de Calidad Operativa para garantizar la excelencia en la ejecución de los procesos operativos dentro de una importante compañía del sector rent a car en Madrid.

Buscamos una persona con un perfil muy orientado al terreno, acostumbrada a trabajar directamente sobre la operativa de las delegaciones, identificando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad en diferentes centros de trabajo.

Job Description

• Supervisar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad en las oficinas de la región asignada mediante visitas periódicas sobre el terreno.
• Auditar procesos relacionados con la preparación de vehículos, limpieza, seguridad, instalaciones y operativa diaria, detectando oportunidades de mejora.
• Analizar los principales indicadores de calidad y satisfacción del cliente, identificando las causas de las desviaci...