COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO

🎯 Atividades:

• Coordenação da equipe de atendimento ao paciente;

• Supervisão da recepção e organização dos fluxos de atendimento;

• Gestão da telefonia e canais de contato com pacientes;

• Organização de escalas de funcionários;

• Garantia da qualidade no atendimento ao cliente/paciente;

• Apoio na padronização de processos da unidade;

• Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação;

• Suporte à gestão da unidade no dia a dia operacional;

• Apoio em processos de qualidade e certificação ONA;

• Treinamento e orientação da equipe de atendimento.