Coordenador de suporte técnico - telecom

Estamos em constante crescimento! Há quase 30 anos no mercado, conectamos pessoas, empresas e sonhos através da tecnologia. Se você é apaixonado por gestão de pessoas, excelência no atendimento e melhoria contínua de processos, essa oportunidade pode ser para você! Qual será o seu desafio? Liderar e desenvolver as equipes de Suporte Técnico, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, a eficiência operacional e o alcance dos indicadores da área. Atuar na análise de resultados, implementação de melhorias, desenvolvimento de pessoas e gestão dos processos, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência para os clientes. Principais Atividades Coordenar as equipes de suporte e atendimento, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos padrões da empresa; Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar análises e desenvolver planos de ação para melhoria contínua; Liderar, desenvolver e capacitar a equipe por meio de treinamentos, feedbacks e acompanham...

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