Job Description
Organizar o fluxo comercial do atendimento digital
• Implantar rotina diária de acompanhamento de orçamentos pendentes
• Garantir retorno rápido e padronizado aos clientes
• Criar e padronizar scripts de abordagem e negociação
• Acompanhar e cobrar execução do time de atendimento
• Realizar follow-up ativo de orçamentos não fechados
• Estruturar rotina de resgate de clientes que não converteram
• Acompanhar clientes recorrentes e estimular recompra
• Identificar clientes de maior ticket e frequência
• Desenvolver ações simples de fidelização
• Monitorar metas comerciais da equipe
• Levantar mensalmente o número total de orçamentos emitidos
• Calcular e acompanhar a taxa de conversão de orçamentos
• Identificar o valor financeiro perdido por não conversão
• Definir e controlar tempo máximo de resposta ao cliente
• ...
• Implantar rotina diária de acompanhamento de orçamentos pendentes
• Garantir retorno rápido e padronizado aos clientes
• Criar e padronizar scripts de abordagem e negociação
• Acompanhar e cobrar execução do time de atendimento
• Realizar follow-up ativo de orçamentos não fechados
• Estruturar rotina de resgate de clientes que não converteram
• Acompanhar clientes recorrentes e estimular recompra
• Identificar clientes de maior ticket e frequência
• Desenvolver ações simples de fidelização
• Monitorar metas comerciais da equipe
• Levantar mensalmente o número total de orçamentos emitidos
• Calcular e acompanhar a taxa de conversão de orçamentos
• Identificar o valor financeiro perdido por não conversão
• Definir e controlar tempo máximo de resposta ao cliente
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