Job Description
Word jij de spil in onze online communicatie? Als Online Contentspecialist zorg je dat 1,4 miljoen klanten altijd snel en makkelijk de juiste informatie vinden. Jij schrijft heldere servicecontent, optimaliseert websites en vertaalt data naar slimme content. Iets voor jou? Lees gauw verder!
Wat ga je doen en waar draag je aan bij?
Je schrijft en optimaliseert content voor met name onze online kanalen, waaronder onze websites waternet.nl and AWD.nl. Dit varieert van servicecontent tot verdiepende berichten over het werk van Waternet, en chatbotconversaties. Bovendien werk je mee aan de optimalisatie van onze digitale dienstverlening. Zo zorg je er bijvoorbeeld voor dat klanten makkelijk de juiste informatie vinden en je vertaalt communicatievraagstukken naar slimme online oplossingen. Dit doe je op basis van data, klantonderzoek en feedback van klanten. Daarnaast schrijf je nieuwsbrieven, klantbrieven en e-mails waarbij je altijd streeft naar heldere, begrijpelij...