Notre client, un chef de file du secteur de la gestion immobilière, cherche à intégrer un(e) représentant(e) de centre d'appels à son équipe à distance basée à Vancouver, dans le cadre d'un contrat.
Les responsabilités liées à ce poste comprennent:
Assurer le premier contact avec les locataires commerciaux et résidentiels pour traiter leurs demandes par courriel et via le WebTraduire avec précision les demandes et créer des bons de travailGérer et résoudre jusqu’à 80 demandes par jourCoordonner les demandes avec les services concernés afin de garantir la résolution des problèmes et consigner les mises à jour dans Microsoft DynamicsLes qualifications requises pour ce poste sont les suivantes:
Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appelsExcellentes aptitudes à la communication orale et écriteSolides compétences en résolution de problèmesMaîtrise des outils bureautiques (MS Office...