Consultor/a de Servicios IT – Implementación y Optimización

Servinform busca un/a Consultor/a Especialista de Implantación de Servicios Tecnológicos y Modelos Operativos para liderar el diseño, implantación y mejora de modelos operativos y de gobierno del servicio en un proyecto en desarrollo en Madrid.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en gestión de servicios y certificaciones ágiles, con capacidad para definir SLAs, KPIs y un catálogo de servicios, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad y resultados medibles.