Job Description
Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor Tecnico I na filial Cavese Concórdia, concessionária Scania.
PRINCIPAIS DESAFIOS:
Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente;
Consultar histórico do veículo (CoresNet, Siconnet e/ou WHI) e o Claw para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo;
Elaborar orçamento dos serviços solicitados através do Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, revisões de PMS, etc.;
Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro;
Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento) - DCS 1;1;
Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de c...
PRINCIPAIS DESAFIOS:
Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente;
Consultar histórico do veículo (CoresNet, Siconnet e/ou WHI) e o Claw para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo;
Elaborar orçamento dos serviços solicitados através do Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, revisões de PMS, etc.;
Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro;
Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento) - DCS 1;1;
Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de c...