Job Description
Sobre a oportunidade
Responsabilidades
Buscamos um(a) Consultor(a) ServiceNow Sênior com experiência em OTSM (Operational Technology Service Management) para atuar em projetos estratégicos de implantação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow em ambientes corporativos complexos.
Este profissional terá papel fundamental na definição e evolução de processos operacionais, garantindo estabilidade, automação, governança e melhoria contínua dos serviços suportados pela plataforma.
A posição exige visão consultiva, capacidade analítica e experiência em ambientes enterprise, contribuindo para a transformação digital e maturidade operacional dos clientes.
Responsabilidades
- Atuar em projetos estratégicos relacionados ao módulo OTSM, contemplando implantação, evolução e sustentação;
- Definir e otimizar fluxos operacionais visando eficiência, rastreabilidade e governança;
- Desenvolver e implementar automações para redução de esforço operacional;
- Lide...