Job Description
TA MISSION
En tant que conseiller technique, tu joues un rôle clé entre nos clients et l’atelier mécanique.
Tu es responsable de comprendre, structurer et coordonner les demandes des clients afin d’assurer une prise en charge efficace des interventions.
Tu analyses les besoins exprimés par les clients, même lorsque les symptômes sont imprécis, et tu traduis l’information recueillie en données claires et exploitables pour l’atelier.
Ton travail contribue directement à la fluidité des opérations, à la qualité des interventions et à l’expérience client.
Partager :AU CŒUR DE TON QUOTIDIEN
Analyse et compréhension des besoins
• Recueillir et analyser les informations fournies par les clients afin de bien comprendre la problématique
• Poser les bonnes questions pour clarifier la situation et structurer la demande
• Traduire les besoins du client en informations utiles et exploitables pour l’at...