Conseiller Technique Service Après Vente
T
Teknion
📍 lévis, chaudière- ppalaches, Canada
Job Description
Rejoins Teknion Roy & Breton en tant que Conseiller Technique pour le service après-vente. Ce rôle clé implique la gestion des réclamations et l'accompagnement des clients pour des solutions efficaces.
Sous la supervision du responsable du service après-vente, vous traiterez les réclamations liées à l'ameublement de bureau et aux murs architecturaux. Vous serez également responsable d'analyser les causes des réclamations, de répondre aux questions techniques des clients et de collaborer avec différents départements pour garantir la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Traiter les réclamations rapidement et efficacement
• Analyser les causes des problèmes de réclamation
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes
• Effectuer un suivi des dossiers en attente
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus
Requirements:
• Diplôme collégial ou formation pertinente
...
Sous la supervision du responsable du service après-vente, vous traiterez les réclamations liées à l'ameublement de bureau et aux murs architecturaux. Vous serez également responsable d'analyser les causes des réclamations, de répondre aux questions techniques des clients et de collaborer avec différents départements pour garantir la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Traiter les réclamations rapidement et efficacement
• Analyser les causes des problèmes de réclamation
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes
• Effectuer un suivi des dossiers en attente
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus
Requirements:
• Diplôme collégial ou formation pertinente
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