Conseiller Multimédia - CDI - H/F

Groupe iliad

📍 Arrondissement de Paris, Île-de-France, France

CDI Counselors, Social Workers, and Other Community and Social Service Specialists

Job Description

 
  Le poste 
 Certicall est notre centre d’appels Marseillais. Tu souhaites devenir le référent de nos abonnés ? Leur apporter une aide indispensable ? Les conseiller ? Leur assurer une continuité de service ? Alors rejoins notre service raccordement et devient l’ambassadeur de notre marque FREE !
 Ton rôle sera de :
 Gérer les demandes abonnées concernant le raccordement fibre optique et ADSL.
 Résoudre les problématiques techniques ou les questions administratives des abonnés (Dysfonctionnement de Box, migration suite à déménagement, résiliation…).
 Répondre aux interrogations liées à la facturation.
 Mettre en avant et proposer nos forfaits téléphoniques mobiles.
 Suivre le dossier de l’abonné et s’assurer que sa demande puisse être traitée.
 Fidéliser l’abonné grâce à la qualité de ta communication.
 Valoriser notre marque. 
  Intégration : 
 Si tu es de ceux qui a...
        

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Job Details

Location Arrondissement de Paris, Île-de-France

Job Type CDI

Category Counselors, Social Workers, and Other Community and Social Service Specialists

Posted July 19, 2026

Deadline August 28, 2026