Job Description
Description du poste
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- Contribue et s’assure directement de la satisfaction de la clientèle en offrant, pour les clients dont il a la charge, un service de qualité
Livrer en chambre la commande effectuée par le client ; exécuter les derniers préparatifs face au client
Assurer un service dans le respect des référentiels de service et des règles spécifiques à la restauration
S ’organiser avec rigueur afin de respecter les délais d ’attente maximum préconisés par la marque
Respecte l ’intimité du client
Effectue les gestes techniques de service haut de gamme et fait preuve du même professionnalisme que dans le restaurant
Prend en charge les éventuelles réclamations du client et y apporte rapidement une solution. En cas de difficulté, fait immédiatement appel au manager Room service
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