Commis de bureau au département de la livraison

Responsabilités

• Réception de tous les appels, s’occuper des livraisons où il n’y a personne au domicile, où les produits sont endommagés ou si le client veut reporter la livraison
• Créer des demandes de service selon les besoins, en vertu des politiques et des procédures de la compagnie
• Entrer de nouveau des factures, en partie ou complètement, pour les produits endommagés ou si le client n’est pas là à la livraison
• Mener l’enregistrement des chauffeurs à la fin de la journée
• Confirmer que les documents de livraison sont signés et repérer les erreurs
• Communiquer avec le contrôle de la qualité et les magasins pour résoudre toutes les erreurs dans les rapports EEX
• Confirmer le statut des factures pour tous les articles retournés
• Maintenir le niveau le plus élevé en matière de service à la clientèle

Qualifications

• Diplôme de fin d’études secondaires
• Connaiss...