Collaborateur IT Service Desk (h/f/x)
Clinique Saint-Jean
📍 Bruxelles, Brussels, Belgium
Job Description
Description du poste
En tant que collaborateur Service Desk IT, vous apportez votre soutien à l’utilisateur final (médecins, infirmiers ou collaborateurs administratifs). Vous assurez les dépannages, résolvez des problèmes de hard- et software et traitez efficacement les questions soulevées, ceci aussi bien à distance que sur le lieu de travail.
Vous travaillez en équipe : des questions et/ou problèmes complexes sont résolus en concertation avec les collègues.
La fonction :
Vous assurez le rôle de collaborateur Service Desk pour l’utilisateur final.
Vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs et serez amené à communiquer via téléphone et ticketing.
Vous prenez en charge la configuration et l’installation des équipements informatiques.
Vous effectuez des réparations mineures sur les équipements informatiques.
Après une période ...