Job Description
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROLBrindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y serviciosAtención y operación de trámites y servicios.Seguimiento de contingencias.Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.Mejorar la satisfacción del cliente.Atención de reclamaciones.Generación y presentación de indicadores.Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).
REQUISITOS Y CALIFICACIONESMédico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.Experiencia en segurosExperiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de pólizaManejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOSDeberás contar...