Chef principal des opérations, Transformation et Efficacité

Principales responsabilités

• Leadership en matière de transformation et de changement :
o Piloter et exécuter des programmes de transformation stratégiques, en dirigeant les initiatives stratégiques de la conception à la mise en œuvre réussie, en cultivant une culture axée sur le client.
o Élaborer et déployer des stratégies complètes de gestion du changement, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'engagement des employés, la stimulation de l'adoption et la réalisation de la valeur attendue.
o Promouvoir des solutions innovantes et des transitions de modèles opérationnels pour optimiser la performance et stimuler l'excellence.
• Excellence et efficacité opérationnelles :
o Superviser la planification, la coordination et l'exécution des opérations pour atteindre et dépasser constamment les objectifs.
o Élaborer et mettre en œuvre des processus standardisés, des modèles de performance et des cadres pour stimuler l'efficacité et l'excellence opérat...