Job Description
En tant que modèles Hermès pour leurs collègues en boutique, les Floor Supervisors guident leur équipe afin d’assurer
l’expérience client la plus mémorable, de développer les ventes et d’instaurer des relations durables avec les clients
grâce à une attention sincère et personnalisée, en faisant preuve de la plus grande intégrité.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Ambassadeur Hermès
• Incarner au quotidien les valeurs, l’exigence et l’élégance Hermès.
• Garantir une présentation personnelle irréprochable et veiller au respect des standards maison par l’équipe.
• Connaître l’histoire, les savoir-faire et les métiers d’Hermès afin de transmettre avec authenticité l’univers de la
marque aux clients comme aux collaborateurs.
• Assurer une présence inspirante et structurante en boutique et adopter un comportement exemplaire à tout
moment.
2. Manager et accompagner l’équipe
• Participer à la définition des objectifs de...