Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Ver...
Confidential
📍 Aalbeke, Flanders, Belgium
Job Description
Functieomschrijving
Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!
Jouw taken?
Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Beheren van de mailbox.
Vereisten
Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.
Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.
Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.
Nauwkeurigheid en stiptheid.
Je bent bereid om af en toe in te springen bij de admi...