Business Analyst - Crm /Salesforce (Chetumal)

Overview
Original Resorts es un grupo hotelero mexicano con más de 40 años de experiencia, activo en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Business Analyst y que cumpla con las siguientes características:
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Levantar, analizar y documentar procesos de negocio y de TI, modelándolos con BPMN 2.0.
Identificar brechas y oportunidades de mejora en procesos, proponiendo rediseños que habiliten eficiencia, escalabilidad y control.
Participar en proyectos de transformación digital asegurando la correcta integración de procesos con sistemas (ERP, CRM, PMS, BI, Data Cloud).
Asegurar que los procesos diseñados incluyan controles de seguridad, calidad y cumplimiento normativo (ISO *****, GDPR, SOX, normativas locales).
Documentar y mantener actualizado el catálogo corporativo de procesos, ali...