Bilingual Customer Service Representative

SB GROUP, Logística Internacional
Nos encontramos en búsqueda de Customer Service con **INGLES CONVERSACIONAL**
En Sta.
Anita en Tlajomulco de Zúñiga / Muy cerca de Punto Sur)
**Descripción del empleo**
Objetivo: Brindar el mejor servicio al cliente.
Dar respuesta y servicio eficiente a los requerimientos de nuestros clientes.
Satisfacer las necesidades del cliente, controlar, recopilar, dar seguimiento y difundir información tanto a la empresa como al cliente.
**Principales Actividades**:
- Mantener y cuidar el servicio al cliente
- Atención y seguimiento de las órdenes de los clientes
- Revisiones de files físicos y electrónicos
- Reportes de KPIs del cliente y la operación
- Implementación de QBRs con clientes
- Reporte de facturación de cliente en tiempo y forma
- Análisis de rentabilidad de contratos actuales
- Control de pedimentos, release, facturas electrónicas y virtuales
**Requisitos**:
- Licenciatura ...