Bilingual Collections & Customer Support Specialist

Buscamos un **Agente Bilingüe de Cobranza y Servicio al Cliente** para gestionar cuentas en etapa temprana de morosidad (0-30 días) y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales del sector automotriz.
Este rol combina la **atención al cliente** con la **gestión de cobranza**, garantizando relaciones sólidas y resultados positivos.
**Responsabilidades principales**:
- Atender llamadas entrantes de clientes internacionales, resolviendo dudas sobre el estatus de sus cuentas.
- Realizar llamadas salientes a clientes en etapa de mora temprana para identificar motivos de incumplimiento y negociar acuerdos de pago.
- Implementar estrategias de cobranza temprana con enfoque consultivo y empático.
- Realizar skip tracing para localizar clientes o colaterales a través de medios autorizados.
- Colaborar con líderes de cobranza y áreas internas para dar seguimiento a casos complejos.
- Licenciatura concluida.
- Inglés avanzado (C1-C2) indispensabl...