Beschwerde-Experte: Kundenfokus & Prozessoptimierung

Die Generali Personenversicherung AG sucht einen Complaint Specialist (m/w/d) in Zürich, der die zentrale Rolle im Beschwerdemanagement übernimmt und Kundenanliegen lösungsorientiert bearbeitet. Sie gestalten aktiv Prozesse zur Optimierung der Kundenerfahrung und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.

Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement sind erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot sind Teil der Benefits.