Berater Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Kompetente Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen im 1st Level Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Schalter

• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Buchhaltungsthemen sowie Anliegen rund um die Versichertenadministration

• Bearbeitung einfacher Mutationen und administrativer Anliegen

• Aktives Erkennen von Deckungslücken sowie Aufzeigen passender Lösungen für Kundinnen und Kunden

• Generierung von Leads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam

• Erstellung von Offerten auf Anfrage sowie Bearbeitung von Dokumenten- und Unterlagenanfragen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden

• Mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich, idealerwei...