Job Description
Atención a clientes con habilidades para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar quejas o solicitudes de manera eficiente.
Responsabilidades principales:
Brindar atención cordial y efectiva a clientes en todo momento.
Resolver consultas, reclamos o solicitudes de manera rápida y profesional.
Registrar y dar seguimiento a casos o pedidos en el sistema interno.
Ofrecer soluciones y alternativas adaptadas a las necesidades del cliente.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência completa.
Cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa Habilidades y competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Escucha activa y empatía.
Manejo de situaciones difíciles con calma y respeto.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM.
Orientación al cliente y actitud positiva.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $2,****** - $2,***...