Auxiliar soporte técnico

Propósito de la posición:

Brindar soporte técnico integral a las operaciones de la compañía, asegurando la correcta gestión de los procesos de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) mediante la revisión, diagnóstico y validación de productos, así como la adecuada configuración, armado y mantenimiento de equipos y redes, contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción de clientes internos y externos.

Principales responsabilidades funcionales

• Gestionar y ejecutar procesos de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), verificando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
• Revisar, diagnosticar y validar el estado de productos devueltos o con incidencias técnicas.
• Realizar pruebas de funcionamiento y emitir informes técnicos sobre equipos y componentes revisados.
• Ejecutar el armado, configuración e instalación de equipos informáticos y tecnológicos según requerimientos internos o de clie...