Auxiliar servicio al cliente

Brindar soporte a los clientes sobre el servicio que presta la organización. siendo el canal de comunicación entre el

cliente interno y externo brindándole información oportuna, clara y real de las novedades que se presenten durante la

operación.

Garantizar una comunicación oportuna y eficiente entre el cliente y la empresa velando por el cumplimiento de los

acuerdos comerciales.

Ingresar las solicitudes y novedades de servicio al sistema, realizándoles seguimientos hasta su ejecución.

Realizar seguimiento a las solicitudes de logística a la inversa, garantizando la entrega de clientes y el respectivo cobro

del servicio.

Consolidar mensualmente los indicadores de cumplimiento concernientes a los clientes asignados.

Informar en tiempo real las novedades (paso por puestos de Control, arribo ciudad, retraso, falla mecánica, etc.) y

estado de transito de las mercancías que se recibirán diariamente de los clientes, por me...

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