Auxiliar de suporte jr

O Auxiliar de Suporte NI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e na manutenção de equipamentos e sistemas. Atua sob supervisão, realizando atividades de baixa complexidade e seguindo procedimentos estabelecidos.

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
• Apoiar na resolução de problemas relacionados a softwares e sistemas operacionais, seguindo procedimentos e orientações.
• Realizar testes em equipamentos e sistemas para identificar falhas e auxiliar na sua correção.
• Registrar chamados de suporte em sistemas específicos, documentando as solicitações e soluções adotadas.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos e habilidades.
• Colab...