Job Description
Auxiliar de Sistemas TI Soporte en Sitio Nivel 1.5
E-Global se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Sistemas TI con mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales y gestión de incidentes tecnológicos.
Requisitos
- Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Tarjeta profesional expedida o en trámite.
- Mínimo 2 años de experiencia certificables en soporte técnico.
- Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de tickets, Microsoft Windows, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Experiencia en atención a usuarios VIP.
Funciones
- Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Ejecutar actualizaciones de sistema operativo y seguridad.
- Gestio...