Auxiliar de sac

Realizar o atendimento aos clientes, recebendo, registrando, analisando e acompanhando reclamações, dúvidas, solicitações e ocorrências relacionadas aos produtos e serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;
Registro e acompanhamento de reclamações e ocorrências;
Tratativa e direcionamento das solicitações internas;
Apoio no cumprimento das normas regulatórias e de qualidade;
Acompanhamento de indicadores e retorno aos clientes.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e empatia no atendimento;

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